Service en interventies
Ook na de installatie blijven we uw aanspreekpunt. Voor onderhoud, herstellingen en storingen staat ons serviceteam klaar met een duidelijke aanpak en eerlijke communicatie.
Wat wij voor u doen
- Technische ondersteuning
- Onderhoud van uw installaties
- Herstellingen
- Storingsdiagnose
- Interventieaanvragen
- After-sales en opvolging van uitgevoerde installaties
Wat houden service en interventies bij SR TECHNICS concreet in?
Een installatie plaatsen is één ding; ze jarenlang goed laten draaien is minstens even belangrijk. Hierop kunt u rekenen.
Periodiek onderhoud
Gasketels, warmtepompen, airconditioning, ventilatie en PV-installaties presteren beter en gaan langer mee met regelmatig onderhoud. We plannen onderhoudsbeurten in en bezorgen u de nodige attesten.
Storingsdiagnose
Bij een storing zoeken we systematisch naar de oorzaak in plaats van enkel het symptoom te resetten. Merk, model en foutcode doorgeven bij uw aanvraag versnelt de diagnose aanzienlijk.
Herstellingen
We herstellen met degelijke onderdelen en zeggen er eerlijk bij wanneer een herstelling economisch niet meer verantwoord is en vervanging de verstandigere keuze wordt.
Interventieaanvragen
Via het serviceformulier geeft u installatie, probleem en urgentie door. We schatten in wat er nodig is, stellen een moment voor en komen goed voorbereid ter plaatse — met de juiste onderdelen mee.
Opvolging van eigen installaties
Voor installaties die wij plaatsten, hebben we het volledige dossier bij de hand: schema's, instellingen en historiek. Dat maakt elke interventie sneller en gerichter.
After-sales met korte lijnen
Vragen over uw installatie, de regeling of uw verbruik? Ons after-salesteam is rechtstreeks bereikbaar en helpt u verder zonder doorschuifsysteem.
Zo verloopt een interventie
U meldt uw probleem via het serviceformulier of telefonisch, met zoveel mogelijk detail: het type installatie, het merk, het model en de eventuele foutcode. Op basis daarvan schatten we in wat er nodig is, plannen we een afspraak in en komt onze technicus goed voorbereid ter plaatse.
Voor installaties die wij zelf plaatsten, hebben we het dossier al bij de hand en verloopt de diagnose extra vlot. Maar ook voor bestaande installaties van andere installateurs kunt u bij ons terecht — we zeggen er eerlijk bij wanneer een herstelling niet meer zinvol is en vervanging de verstandigere keuze wordt.
Veelgestelde vragen
Zijn jullie ook buiten de kantooruren bereikbaar?
Onze standaardpermanentie loopt tijdens de kantooruren. Vermeld bij een dringende aanvraag altijd de urgentie in het serviceformulier; we plannen interventies in volgorde van dringendheid in.
Herstellen jullie ook installaties die niet door SR TECHNICS geplaatst zijn?
Ja, in de meeste gevallen wel. Geef bij uw aanvraag het merk en model mee, dan bevestigen we snel of we u kunnen helpen.
Vraag over service en interventies?
Stel uw vraag en we nemen snel contact met u op.